中途採用

大きく3つあります。
1つ目は、ロイヤルグループの会社の大きさです。
様々な事業会社があり、その中にはロイヤルの名前が出ていない会社もあり規模の大きさに最初は驚きました。

2つ目は、研修制度の充実です。
ロイヤルグループの各事業会社を研修期間に学ぶことができ、自分に合った会社を見つけることが出来るのと、各事業会社を通して社会人としてのマナーやより詳しい会社の詳細を学ぶことが出来ました。

3つ目は、繋がりです。
同期とのグループワークや研修を通して交流を図れて、上京してきて周りに友達がいない場合でも助け合える仲間と出会えること。
メンターや研修を通して先輩社員と交流ができ、相談できる相手が見つかる事は何も知らない新卒社会人にとって安心できることだと思います。

私はコミュニケーション力が一番身につきました。
最初は人前で話すことも苦手でしたし、初対面の人と話すことも積極的ではなかったのですが、研修生時代のグループワークや発表、配属後の店長・料理長・クルーなどとの相談や共有を通してコミュニケーションの重要性を改めて感じ、学ぶことが出来ました。

また、調理スキルも格段に上達しました。
色々な店舗での経験や新メニュー試作会を通して、上司から教育していただき着実に成長することが出来ました。

充実した研修やサポートがある人事制度がいいなと感じています。入社した際の集合研修や、職位別の階層研修、興味のある事業の研修に自ら希望して参加することも可能です。
また、30歳まで社宅制度が利用できるところも魅力です。

店舗運営とスタッフ育成を中心に行っています。日々の接客や調理だけでなく、クルーが自信を持って働けるようにサポートすることも大切な仕事です。そして何より、「てんやのおいしさ」と「温かいサービス」を多くのお客様に届けることに、自分自身もやりがいと使命を感じています。

子育てをしながらパートで働いていく中で、お客様からいただくありがとうのお言葉がとても嬉しかったことがきっかけです。社員、クルーの皆さん達と共に、お客様の笑顔のために自分達が今できる限りのサービスをし、喜んでいただける事にやりがいや楽しさを覚え、お店が第二の我が家のようになっていきました。
ロイヤルホストの「人にしかできない温かみ溢れるホスピタリティサービス」が魅力的で、そこに携われている自分もどんどん好きになっていきました。

3人の子育ても一番下の娘が高校卒業を迎える年になった頃、正社員へのお話をいただき家族へ相談・・・。家族からも、ずっとロイヤルホストが大好きで働いてきたのを見ているから、家の事は家族みんなで全面サポートする！頑張れ！と後押ししてもらい入社を決めました。

キャリア入社の同期の方達とは年齢層はバラバラですが、入社研修に参加させていただき同期との絆が深まりました。今でも連絡を取り合ったり、横の繋がりが増えた事や、同じグループの社員の方々が歓迎してくださり、困った時には教えてもらえる環境があること、全面的にサポートしてもらえる体制があるのが心強いです。

同期の方々と過ごした１泊２日の研修で、クルーから正社員になった自覚がより深まりました。自分のスキルアップの為に受講してみたいホスピタリティやマナー研修・テーブルマナーも、タイミングよく会社から研修のお知らせが届き受講できました。学んだ事を、自分だけに留めずお店のクルーに伝えていくことで、自分自身も忘れる事の無い様にしています。入社してからは、100％完璧に終われる日はありませんが、チャンスとチャレンジの繰り返しのような日々で、毎日楽しく過ごしております。

ロイヤルホスト宇治槇島店の副店長として配属されてからは、店長業務を周りの社員の方々に教わりながらも失敗の方が多く、心配ばかりかけていましたが、失敗が多い分覚えられたことも同じ数だけあり、またその失敗をクリア出来たことが少しの自信に繋がり、やりがいにも繋がっています。店長試験も控えていたので隙間時間で試験勉強をしたりと日々の時間が足りないくらい、1日1カ月があっという間でしたが、家族やクルーの皆さん達から応援してもらえたり常連様からも頑張ってるねと言っていただける環境にも恵まれ、周りの皆さんからパワーをいただいている日々です。

いま手がけている仕事としては、グループのショップモデル店舗、ショップ販促リーダーです。売店商品全般のテストラン店として、テーブルオーダー(Royal Host Deli商品を、お席でご注文いただけるサービス)の検証であったり、コラボ商品の先行販売など実際に店舗で行っていることや、成果と課題等を月に一度のミーティングでお伝えしたり、グループの販促担当の方には、店舗からの要望等をお伝えし実際に店舗で働く私達がお客様の為に接点でサービスしやすい販促物を送っていただいたり、実際に使用してみてどうか等の情報交換などをさせていただいております。

同じグループ会社の方々と、接する機会が増え１番感じている事はお客様の笑顔の為、人にしかできないお互いを思う気持ちがチーム力を高めているという事を実感しております。その事が、やりがいにも繋がっています。

クルーへの教育では、同じ事を同じ様に伝えても伝わり方は人によって異なります。
教えた事が伝わった瞬間の閃いた表情であったり、上手く出来てお客様から直接お褒め頂いている輝いた笑顔を見れる瞬間が大好きです。
また、新人さんでも教えてもらった事を他のクルーへ教えてあげられるようにする事で、皆が主役になれる環境作りが大切だと考えております。

男性育休制度がしっかり取れるのは素晴らしいと思います。従業員の意向を尊重したキャリアパスプランもあり、状況に応じて対応もしていただける所に安心感があります。

本人がやりたいと思うことを聞き、上手くいくようアドバイスをし、振り返りではうまくいったときは、何ができたからうまくいったのか深堀を行うこと（成功体験のアウトプット）、上手くいかなかったときは、いきなり指摘をすることはせず、どこにエラーがあったのかを明確にし、エラーに手を当てて、次には成功できるようアドバイスをしています。
若手社員を部下として預かることが多いのですが、困っていることを自分から伝えることが苦手な方もいる中で、話しかけやすい雰囲気を創るように気を付けています。
また、仕事とプライベートが混在しないようにも気を付けています。